Mit belbit Ticketcenter haben Sie alle Anfragen immer im Blick. Egal ob per E-Mail gesendet oder übers integrierte Kontaktformular. Alle Anfragen werden übersichtlch in einem zentralen Eingang aufbereitet. Offene und wichtige Anfragen oben, der Rest unten.

Der Eingang kann mit Ihren konfigurierten Regeln automatisch von unerwünschten Nachrichten befreit werden.

belbit Ticketcenter ermittelt aus dem Namen des Absenders die Grußformel und setzt den Cursor automatisch an die richtige Stelle. Sie können direkt mit dem Tippen beginnen. Sparen Sie ein paar Sekunden pro Ticket – da kommt ganz schön was zusammen.

Egal ob groooß oder klein. belbit Ticketcenter kann mit mehreren Postfächern und Mitarbeitern genutzt werden. Durch automatische Bearbeitungssperren kommen sich Mitarbeiter bei der Beantwortung nicht in die Quere.

Mit belbit Ticketcenter arbeiten Sie am einfachsten am Desktop oder Laptop. Aber auch auf dem Tablet und Smartphone bearbeiten Sie Anfragen durch eine auf kleine Auflösungen optimierte Oberfläche.

Mit belbit Ticketcenter können Sie Supportanfragen mit den Informationen verarbeiten, die Sie benötigen. Sie passen einfach das Kontaktformular mit den Feldern an, die Sie von Ihren Kunden benötigen. Freitext-Felder, Mehrzeilige Texte, Dropdowns, Checkboxen, Radio-Buttons und Datei-Uploads sind möglich.

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